Часто задаваемые вопросы

Получить доступ к Вашему Личному кабинету очень просто: он открывается сразу после подтверждения оплаты Вашего курса. В течение 15 минут после успешной оплаты на указанный Вами при регистрации email автоматически придет письмо с Вашими персональными данными для входа (логином и паролем).

Небольшая подсказка для уверенности:

• Пожалуйста, проверьте не только основную папку «Входящие», но и папки «Спам» или «Реклама» — наши письма иногда могут туда попасть.
• Если письмо задерживается (более 20 минут после оплаты), напишите нам в WhatsApp [+7(925)390-08-40]. Мы оперативно вышлем Ваши данные.

Добро пожаловать в мир увлекательного творчества!

Ваш Личный кабинет создан с особым вниманием к простоте и удобству. Мы позаботились о том, чтобы навигация была интуитивно понятной, а все нужные разделы — под рукой.

Вот что вы легко найдете внутри:
• Ваши текущие курсы: Все материалы уроков (видео, инструкции, схемы) собраны в одном месте, доступные в любое время.
• Прогресс обучения: Наглядное отображение пройденных тем и выполненных заданий.
• Домашние задания: Удобная возможность загрузить фото или описание вашей работы для обратной связи от преподавателя.
• Связь с куратором: Легкий способ задать вопрос или получить поддержку по учебному процессу.
• Дополнительные материалы: Полезные ресурсы, шаблоны, библиотека узоров — все для вашего вдохновения.

Чтобы вам было еще проще освоиться:

• Скоро появится видео-обзор: Мы готовим подробный видео-гид по Личному кабинету, где наглядно покажем все функции шаг за шагом. Он появится здесь в ближайшее время.
• Нужна помощь прямо сейчас? Если вам срочно требуется разобраться в работе кабинета, напишите нам в WhatsApp [+7(925)390-08-40]. Мы проведем для вас индивидуальную консультацию и ответим на все вопросы.

Начинать новое всегда волнительно, но в вашем Личном кабинете все устроено для комфортного и радостного творчества

Ваш Личный кабинет доступен с любого удобного вам устройства:

• Компьютер (ПК или Mac)
• Ноутбук
• Смартфон (Android или iPhone)
• Планшет (iPad или Android-планшет)

Важно для вашей безопасности и стабильной работы:

• Система рассчитана на использование с одного устройства в один момент времени. Это означает, что если вы войдете, например, со смартфона, а затем попытаетесь одновременно войти с ноутбука, первая сессия (на смартфоне) будет автоматически завершена. Это необходимо для защиты вашего аккаунта и корректного сохранения прогресса.
• Не волнуйтесь: Вы можете свободно переключаться между устройствами! Просто завершайте сеанс на одном устройстве перед входом на другом или подождите несколько минут. Это гарантирует, что все ваши данные (прогресс, задания) сохранятся правильно и ничто не помешает вашему творческому процессу.

Если возникла техническая сложность:

• Убедитесь, что вы вышли из Личного кабинета на других своих устройствах.
• Очистите кеш браузера или перезагрузите устройство.
• напишите нам в WhatsApp [+7(925)390-08-40] Мы проверим, все ли в порядке с вашим аккаунтом.

Мы сделали Личный кабинет доступным везде, где вам комфортно творить, позаботившись о надежности системы

Личный кабинет — это ваше персональное пространство для обучения, защищенное лицензионным соглашением. Мы гарантируем:

• Система автоматически отслеживает подозрительную активность: входы с разных устройств, IP-адресов и геолокаций.
• При обнаружении несанкционированного доступа (например, вход с 5+ разных IP за сутки), ваш аккаунт будет временно заблокирован для проверки. Это необходимо:
  • Чтобы защитить ваши данные от утечки;
  • Чтобы посторонние не помешали вашему прогрессу;
  • Чтобы нагрузка на сервер не снижала качество вашего обучения.

Важно:

• Каждый курс рассчитан на одного человека. Совместный доступ — это прямое нарушение авторских прав школы (ст. 1270 ГК РФ) и Пользовательского соглашения (оферты)(пп. 3.13.7-3.13.8).
• Если вы хотите подарить обучение — мы с радостью оформим красивый сертификат для подруги! Просто напишите нам.

Не рискуйте своим доступом! При блокировке аккаунта восстановление данных (прогресс, проверенные работы) может занять до 10 дней.

При повторных нарушениях:

• Аккаунт блокируется бессрочно. Данные для входа (логин/пароль) деактивируются.
• Доступ к материалам и обратной связи прекращается.
• Неиспользованные занятия аннулируются с частичным возвратом:
  (Стоимость курса / общее кол-во занятий) × кол-во неиспользованных занятий – 20% (компенсация расходов в соответствии с п. 6.6 Пользовательского соглашения (оферты)).

  ---

  Пример: При стоимости курса 10 000 ₽ (20 занятий) и 5 неиспользованных занятиях: *Возврат = (10 000 / 20) × 5 – 20% = 2 500 – 500 = 2 000 ₽*

  ---

• Востановление доступа невозможно.