Как купить


ЧТО ВАМ ОЧЕНЬ ВАЖНО ПОНИМАТЬ В СОВРЕМЕННЫХ СЛОЖНЫХ УСЛОВИЯХ:

В нынешних условиях, когда все разумные логистические цепочки разрушены по всему миру, мы работаем в невероятно сложных условиях:

1. Платформа, на которой размещены наши электронные склады, является иностранной и в марте 2022г. нам полностью закрыли доступ к её управлению. Как результат - необъективное отображение наличия товаров на витринах нашего интернет-магазина. Вы можете видеть по сайту отображение "в наличии", в то время как на самом деле товара нет на складе. Именно по этой причине мы даем возможность произвести оплату заказа только после того, как заказ будет физическии собран и упакован.

2. Мы не знаем ни точных дат поставок, ни конечных цен на товары, физически отсутствующие на складах Украсы в России. Поэтому, если Вы заказали товар, которого на самом деле нет на складах в России, менеджер удалит этот товар из Вашего заказа и предложит оформить его как "предзаказ". Важно понимать - мы не гарантируем цены на товары, оформленные как предзаказы. Только по факту поступления товара на склад мы сможем предоставить Вам цены. Вы в свою очередь сможете ознакомиться с ценой и принять решение о покупке или об отказе от предзаказа.

3. Мы работаем ограниченным составом, поэтому срок комплектации заказов может быть увеличен до 3-х рабочих дней.

✅ Просим Вас соблюдать спокойствие и проявлять понимание при оформлении и ожидании своего заказа. Мы делаем все от нас зависящее, чтобы работа интернет-магазина "Украса" оставалась на высоком уровне. Но кое-что не подвластно даже нам (((



ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

✔️ Я ХОЧУ КУПИТЬ АКСЕССУАРЫ К СВОЕМУ СТАНКУ, НО МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ, ХОТЯ НА САЙТЕ Я ВИЖУ, ЧТО ПОЗИЦИИ ЕСТЬ, КАК ЖЕ ТАК?

Платформа, на которой размещены наши электронные склады, является иностранной и в марте 2022г. нам полностью закрыли доступ к её управлению. Как результат - необъективное отображение наличия товаров на витринах нашего интернет-магазина. Вы можете видеть по сайту отображение "в наличии", в то время как на самом деле товара нет на складе. Именно по этой причине мы даем возможность произвести оплату заказа только после того, как заказ будет физически собран и упакован.

Проще говоря, Вы можете смело оформлять заказ, но нужно быть готовой и спокойно принять тот факт, что нужного Вам товара в данный момент нет в наличии. Ваш заказ никуда не пропадет - он перейдет в статус "предзаказ" и мы свяжемся с Вами сразу же, как нужное оборудование снова поступит в продажу. Вы будете первой, кто об этом узнает и у Вас будет время, чтобы узучить стоимость и принять решение о покупке или об отказе от предзаказа.


✔️ Я СДЕЛАЛА ЗАКАЗ НА СТАНОК, НО МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТОВАРА НЕТ НА СКЛАДЕ. КОГДА ОЖИДАЕТСЯ ПОСТАВКА И КАКАЯ БУДЕТ ЦЕНА?

Мы ждем поставку крупного оборудования и аксессуаров. Но по срокам даже примерно не можем сказать. А вот стоимость совершенно точно будет скорректирована - это суровая реальность. Мы со своей стороны сделаем все возможное, чтобы сдержать резкий рост цен на товары нашего магазина.


✔️ У МЕНЯ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ, КОМУ Я МОГУ ИХ ЗАДАТЬ?

Наши контакты:

Электронная почта: zakaz@ukrasa.ru или ukrasa@ukrasa.ru

Телефоны: 8(499) 390-08-40 (многоканальный) - интернет-магазин, мастерские и сервисный центр.

WhatsApp-чаты:

  • +7(925)390-08-40
  • +7(916)527-10-63

Вы можете задать вопросы по любому из номеров телефонов или адресов email, которые я разместила выше. Но самая оперативная обратная связь приходит от администраторов службы поддержки, которые работают на горячей линии WhatsApp. Чтобы задать им вопрос, нажмите на зеленую кнопку ниже и система автоматически направит Вас в WhatsApp-чат службы поддержки. Я лично помогаю администратором чата-поддержки отвечать на вопросы клиентов.

Украса в WhatsApp

✔️ Будьте бдительны! Мы пишем Вам и принимаем Ваши сообщения только с наших официальных номеров, указанных на этой страничке, а также в разделе "Контакты" нашего сайта. Если к Вам кто-то обращается с другого номера - это мошенники.

С уважением,

руководитель "УКРАСА", Мария Штрик




Скидка− 0
Партнерская скидка− 0
Итого0

Ваша корзина пуста.