Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Украса.рф (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качествавозможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Обратите внимание: Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ
от 19 января 1998 г. №55.

Для оформления возврата вам необходимо:

1. Написать заявление на возврат. (Образец высылается по запросу)
2. Распечатать и обязательно подписать заявление.
3. Собрать и КАЧЕСТВЕННО упаковать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*

4. Отправить товар до терминала СДЕК (адрес терминала высылается по запросу).
5. Дождаться WhatsApp уведомления (или уведомления по электронной почте) о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад, при условии соблюдения правил возврата товаров.

_________________________

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

** Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. При возврате товара Вы автоматически исключаетесь из V.I.P. клуба покупателей, так как перестаете быть покупателем в данной категории.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на ukrasa@ukrasa.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.


Скидка− 0
Партнерская скидка− 0
Итого0

Ваша корзина пуста.